Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το DIAMOND GLEAM για τις αγορές σας. Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε υψηλής ποιότητας προϊόντα και εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.

1. Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία του.

2. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση diamondgleamgreece@gmail.com. Στο email σας, παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, τον λόγο επιστροφής και εάν επιθυμείτε ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Θα σας ενημερώσουμε για την περαιτέρω διαδικασία και τις απαραίτητες ενέργειες.

3. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος από την πλευρά μας (π.χ. αποστολή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος).

4. Επιστροφή Χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστραφέν προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την κατάσταση της επιστροφής σας. Εάν εγκριθεί, θα γίνει επιστροφή των χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών.

5. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, εκτός αν είναι ελαττωματικά.

6. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη